动态定价(Dynamic pricing)
动态定价是根据需求、库存水平、竞争对手价格或时段随时调整商品价格的做法,而不是把价格固定不变。
什么是动态定价?
动态定价是指价格不是定一次就一成不变,而是随需求、库存、季节、竞争对手价格或距离某个活动的远近等条件变动。航空公司和酒店是典型例子,网店也同样在用。对店铺来说,目标是在需求疲软时卖得更多,在需求旺盛时赚更多利润。它之所以重要,是因为单一的固定价格几乎总会在某些时候偏高、在另一些时候偏低。审慎地运用动态定价,可以同时提升收入和库存周转。
动态定价如何运作
店铺设定规则或使用软件自动调整价格。规则可能是:库存多且销售慢时降价,库存快卖完时小幅涨价,或在一定范围内跟随竞争对手的价格。例如,一家卖 40 美元夹克的店,可能在季末降到 34 美元清库存,新季开始时再恢复到 40 美元。最低价和最高价限制能防止系统把价格调得太低或太高。所有改动都会被记录,以便团队查看它们是否提升了利润,而不只是销量。
动态定价的利弊
动态定价可以在高峰期获取额外利润,在滞销库存变成死库存之前清掉它,并在竞争对手调价时保持竞争力。它还能让你测试买家对价格的敏感度。风险主要在于信任:顾客如果发现自己买完后价格变了,或者不同访问看到不同价格,可能会觉得被欺骗。持续降价可能引发与竞争对手的价格战。在某些地区和品类,还有关于价格展示和参考价的规定,所以在运行自动调价之前,先确认适用哪些规则。
动态定价的最佳实践
设定清晰的价格下限和上限,确保价格永远不会低于盈利水平,也不会高到显得不公平。每次调价幅度适中,频率不要太高。基于你信得过的信号制定规则,比如库存和销售速度,而不是对竞争对手的每个动作都做出反应。保持透明:如果商品在促销,就以促销形式展示,并标出真实的原价。避免在顾客结账过程中改价。以完整的周为单位衡量对利润和转化的影响,并撤回那些带来更多订单却赚得更少的规则。
动态定价与价格歧视的区别
动态定价是根据需求或库存等市场条件,随时间为所有人调整价格。价格歧视是在同一时间对不同顾客就同一商品收取不同价格,往往依据他们是谁或来自哪里。人人都能看到的促销属于动态定价;因为某位顾客使用的设备而给他显示更高的价格、另一位却看到更低的价格,就更接近价格歧视。后者对信任的风险大得多,并且视具体做法,可能触及法律限制。
常见问题
- 网店使用动态定价合法吗?
- 一般来说,随时间调整价格是合法的。店铺仍须遵守关于诚实价格展示、促销价广告和参考价的规定,这些规定因国家而异。根据受保护特征对不同人收取不同价格是不允许的。
- 小型 Shopify 店铺能用动态定价吗?
- 能。小店通常先从简单的手动规则开始,比如季节性降价和滞销品清仓,再尝试自动调价的应用。一定要设置价格下限,防止自动调价把商品卖到成本以下。