折扣码（Discount code）
折扣码是顾客在结账时输入的一串文字，用于享受减价、包邮或其他优惠，也常用来追踪某个活动或合作方的效果。
什么是折扣码？
折扣码，也叫优惠券或促销码，是顾客在结账时输入以解锁优惠的文字。常见的优惠有百分比折扣、固定金额减免、包邮或赠品。店铺用折扣码来争取首单、召回老顾客、奖励订阅者，以及开展季节性促销。折扣码还兼具追踪功能：给每位达人、每封邮件或每个活动分配专属折扣码，就能看出是哪个来源带来了销售，这在广告平台追踪不完整时很有帮助。但如果使用不当，折扣码会侵蚀利润，并让顾客养成从不原价购买的习惯。
折扣码如何运作
你在店铺后台创建折扣码，选择优惠内容并设置规则：最低订单金额、适用商品、可使用次数、同一顾客能否多次使用以及有效期。顾客在结账时输入折扣码，价格随即更新。例如，一家店可能为邮件订阅者创建一个满 60 美元打九折的折扣码，有效期七天。那么一笔 70 美元的订单就只需 63 美元。包括 Shopify 在内的很多平台还支持自动应用折扣码的链接，省去了手动输入的步骤。
折扣码的利弊
折扣码能提升犹豫中的首购顾客的转化，唤醒流失的顾客，并在促销期间给出明确的行动理由。专属折扣码让达人和合作方活动的归因变得简单。缺点也确实存在：每次折扣都会削减利润，算上广告成本后，一个折扣码可能把盈利订单变成亏损；显眼的折扣码输入框会让部分顾客跑去搜索折扣码，然后可能再也不回来；折扣码常常泄露到优惠券网站，被本来愿意原价购买的人使用；频繁促销还会让顾客学会等待。
折扣码的最佳实践
上线前先算账：确保打折后的订单仍能覆盖商品成本、运费、手续费和预期的广告成本。设置有效期和使用次数上限。高价值优惠使用唯一的一次性折扣码，防止扩散。优先使用最低消费门槛，这样能提升客单价，而不只是降价。通过邮件和广告中的链接自动应用折扣码，避免顾客离开去找码。为每个活动或合作方分配专属折扣码以便衡量效果，并停用泄露或表现不佳的折扣码。
折扣码与自动折扣的区别
折扣码需要顾客在结账时输入或应用文字，而自动折扣在购物车满足规则时自动生效，比如“买二送一”。折扣码更适合针对特定群体，比如邮件订阅者或某位达人的粉丝，也便于追踪销售来源。自动折扣消除了阻力，适合全店促销，因为不需要任何人记住什么。很多店铺对公开促销使用自动折扣，对私域或需要追踪的优惠使用折扣码。无论哪种方式，都要确认折扣在其适用的每笔订单上仍能留下利润。
常见问题
- 折扣码会损害利润吗？
- 可能会。折扣直接从利润中扣除，所以要确认订单在扣除商品、运费、手续费和广告成本后仍然赚钱。消费门槛、有效期和一次性折扣码都有助于控制成本。
- 如何防止折扣码泄露到优惠券网站？
- 对高价值优惠使用唯一的一次性折扣码，设置较短的有效期和使用次数上限，并通过链接应用折扣码而不是公开发布。一旦某个折扣码出现在你未分享的地方，立即停用。