¿Por qué mi CTR es alto pero las ventas son bajas?

Probablemente el anuncio promete algo que la landing page no cumple, o atrae a curiosos en lugar de a compradores. Comprueba que la página muestra el mismo producto y la misma oferta que el anuncio, que carga rápido y que responde con claridad a las dudas sobre precio y envío.

¿Cuál es la diferencia entre el CTR y el CTR de enlace en Meta?

En Meta, el CTR cuenta todos los clics, incluidas reacciones, comentarios, toques en el perfil y la expansión del texto. El CTR de enlace solo cuenta los clics que llevan a la gente a tu destino. Para las tiendas, el CTR de enlace es mejor guía de cuántas personas visitaron realmente la web.

Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics (CTR) es el porcentaje de personas que hacen clic en un anuncio o enlace tras verlo, calculado como clics entre impresiones por 100.

¿Qué es el CTR?

La tasa de clics, o CTR (click-through rate), mide con qué frecuencia las personas que ven tu anuncio, tu email o tu resultado de búsqueda hacen clic en él. Se expresa en porcentaje. El CTR es una señal rápida de si tu mensaje capta la atención y resulta relevante para quienes lo ven. Para los anunciantes importa por partida doble. Un CTR más alto trae más visitantes con el mismo número de impresiones, y las plataformas publicitarias tienden a premiar los anuncios atractivos con una entrega más barata. Un CTR a la baja suele ser la primera señal de que la creatividad se está agotando o de que el anuncio llega a la audiencia equivocada.

Cómo calcular el CTR

Divide el número de clics entre el número de impresiones y multiplica por 100. Por ejemplo, si un anuncio se muestra 10.000 veces y consigue 150 clics, el CTR es 150 entre 10.000, que es 0,015, o el 1,5 %. Si una nueva versión del anuncio consigue 250 clics con las mismas 10.000 impresiones, su CTR es del 2,5 %. En Meta, comprueba qué clics estás contando. El CTR de enlace cuenta los clics que van a tu web, mientras que el CTR general incluye los «me gusta», los comentarios y los toques en el perfil. Para una tienda, el CTR de enlace suele ser la cifra más útil.

¿Qué es un buen CTR?

Un buen CTR suele depender de la plataforma, el formato, la ubicación y lo caliente que esté la audiencia. En los anuncios del feed de redes sociales, el CTR de enlace suele rondar entre el 1 % y el 2 %, mientras que los anuncios de búsqueda para términos de compra concretos suelen lograr tasas mucho más altas porque la gente está buscando activamente. Las audiencias de retargeting que ya te conocen suelen hacer más clic que las audiencias frías. Como los resultados varían según el nicho, la mejor referencia es tu propia cuenta. Compara los anuncios nuevos con tus mejores anuncios actuales y observa la tendencia de cada uno con el tiempo, ya que el CTR suele bajar a medida que una audiencia ve el mismo anuncio más veces.

Cómo mejorar el CTR

Empieza con un gancho potente en el primer segundo del vídeo o en la primera línea del texto, ya que la mayoría de la gente hace scroll rápidamente. Muestra el producto en uso y el resultado que ofrece, no solo una foto estática del envase. Habla de un problema o de una persona concretos en lugar de dirigirte a todo el mundo. Deja claros la oferta y el siguiente paso. Prueba varios ángulos y formatos a la vez y quédate con los ganadores. Renueva la creatividad cuando la frecuencia suba y el CTR baje. Un hábito útil es estudiar qué anuncios mantienen activos tus competidores durante semanas, y AdLibrarySpy muestra gratis los anuncios activos de Meta de tus competidores, para que veas qué ganchos premia el mercado.

CTR vs tasa de conversión

El CTR mide cuántas personas hacen clic tras ver un anuncio. La tasa de conversión mide cuántas de las personas que llegan compran realmente. El CTR tiene que ver con el anuncio, y la tasa de conversión, sobre todo con la landing page y la oferta. Ambos importan y ninguno basta por sí solo. Un anuncio clickbait puede lograr un CTR alto y aun así traer visitantes que se van de inmediato, mientras que un anuncio más concreto podría conseguir menos clics de personas mucho más propensas a comprar. Evalúa los anuncios por el coste por compra, y usa el CTR y la tasa de conversión para entender dónde falla el embudo.

Preguntas

¿Por qué mi CTR es alto pero las ventas son bajas?: Probablemente el anuncio promete algo que la landing page no cumple, o atrae a curiosos en lugar de a compradores. Comprueba que la página muestra el mismo producto y la misma oferta que el anuncio, que carga rápido y que responde con claridad a las dudas sobre precio y envío.
¿Cuál es la diferencia entre el CTR y el CTR de enlace en Meta?: En Meta, el CTR cuenta todos los clics, incluidas reacciones, comentarios, toques en el perfil y la expansión del texto. El CTR de enlace solo cuenta los clics que llevan a la gente a tu destino. Para las tiendas, el CTR de enlace es mejor guía de cuántas personas visitaron realmente la web.