Por que meu CTR é alto, mas as vendas são baixas?

Provavelmente o anúncio promete algo que a landing page não entrega, ou atrai curiosos em vez de compradores. Verifique se a página mostra o mesmo produto e a mesma oferta do anúncio, carrega rápido e responde com clareza às dúvidas sobre preço e frete.

Qual é a diferença entre CTR e CTR do link na Meta?

O CTR na Meta conta todos os cliques, incluindo reações, comentários, toques no perfil e expansão do texto. O CTR do link conta apenas os cliques que levam as pessoas ao seu destino. Para lojas, o CTR do link é o melhor indicador de quantas pessoas realmente visitaram.

Taxa de cliques (CTR)

A taxa de cliques (CTR) é a porcentagem de pessoas que clicam em um anúncio ou link depois de vê-lo, calculada como cliques divididos por impressões vezes 100.

O que é CTR?

A taxa de cliques, ou CTR (click-through rate), mede com que frequência as pessoas que veem o seu anúncio, e-mail ou resultado de busca realmente clicam nele. Ela é expressa em porcentagem. O CTR é um sinal rápido de se a sua mensagem chama a atenção e parece relevante para quem a vê. Para anunciantes, ele importa em dobro. Um CTR maior traz mais visitantes com o mesmo número de impressões, e as plataformas de anúncios tendem a recompensar anúncios envolventes com uma entrega mais barata. Um CTR em queda costuma ser o primeiro sinal de que o criativo está se desgastando ou de que o anúncio está alcançando o público errado.

Como calcular o CTR

Divida o número de cliques pelo número de impressões e multiplique por 100. Por exemplo, se um anúncio é exibido 10.000 vezes e recebe 150 cliques, o CTR é 150 dividido por 10.000, que é 0,015, ou 1,5%. Se uma nova versão do anúncio recebe 250 cliques com as mesmas 10.000 impressões, o CTR dela é 2,5%. Na Meta, verifique quais cliques você está contando. O CTR do link conta os cliques que levam ao seu site, enquanto o CTR geral inclui curtidas, comentários e toques no perfil. Para uma loja, o CTR do link costuma ser o número mais útil.

Qual é um bom CTR?

Um bom CTR normalmente depende da plataforma, do formato, do posicionamento e de quão aquecido está o público. Em anúncios no feed das redes sociais, o CTR do link costuma ficar entre 1% e 2%, enquanto anúncios de busca para termos de compra específicos geralmente têm taxas bem maiores, porque as pessoas estão procurando ativamente. Públicos de retargeting que já conhecem você tendem a clicar mais do que públicos frios. Como os resultados variam por nicho, o melhor benchmark é a sua própria conta. Compare os novos anúncios com os seus melhores atuais e acompanhe a tendência de cada anúncio ao longo do tempo, já que o CTR geralmente cai à medida que o público vê o mesmo anúncio mais vezes.

Como melhorar o CTR

Abra com um gancho forte no primeiro segundo do vídeo ou na primeira linha do texto, já que a maioria das pessoas rola o feed rapidamente. Mostre o produto em uso e o resultado que ele entrega, e não apenas uma foto estática da embalagem. Fale com um problema ou uma pessoa específica, e não com todo mundo. Deixe a oferta e o próximo passo claros. Teste vários ângulos e formatos ao mesmo tempo e mantenha os vencedores. Renove o criativo quando a frequência subir e o CTR cair. Um hábito útil é estudar quais anúncios os concorrentes mantêm no ar por semanas, e o AdLibrarySpy mostra gratuitamente os anúncios ativos da Meta dos concorrentes, para você ver quais ganchos o mercado recompensa.

CTR vs taxa de conversão

O CTR mede quantas pessoas clicam depois de ver um anúncio. A taxa de conversão mede quantas das pessoas que chegam realmente compram. O CTR diz respeito ao anúncio, e a taxa de conversão diz respeito principalmente à landing page e à oferta. Os dois importam, e nenhum basta sozinho. Um anúncio caça-clique pode conseguir um CTR alto e ainda assim trazer visitantes que saem na hora, enquanto um anúncio mais específico pode receber menos cliques de pessoas muito mais propensas a comprar. Avalie os anúncios pelo custo por compra e use o CTR e a taxa de conversão para entender onde o funil está fraco.

Perguntas

Por que meu CTR é alto, mas as vendas são baixas?: Provavelmente o anúncio promete algo que a landing page não entrega, ou atrai curiosos em vez de compradores. Verifique se a página mostra o mesmo produto e a mesma oferta do anúncio, carrega rápido e responde com clareza às dúvidas sobre preço e frete.
Qual é a diferença entre CTR e CTR do link na Meta?: O CTR na Meta conta todos os cliques, incluindo reações, comentários, toques no perfil e expansão do texto. O CTR do link conta apenas os cliques que levam as pessoas ao seu destino. Para lojas, o CTR do link é o melhor indicador de quantas pessoas realmente visitaram.