Doorklikratio (CTR)

Wat is CTR?

De doorklikratio, of CTR (click-through rate), meet hoe vaak mensen die je advertentie, e-mail of zoekvermelding zien er ook echt op klikken. Hij wordt uitgedrukt als percentage. CTR is een snel signaal of je boodschap de aandacht grijpt en relevant voelt voor de mensen die hem zien. Voor adverteerders is hij dubbel belangrijk. Een hogere CTR levert meer bezoekers op voor hetzelfde aantal vertoningen, en advertentieplatforms belonen boeiende advertenties doorgaans met goedkopere levering. Een dalende CTR is vaak het eerste teken dat een creative vermoeid raakt of dat de advertentie de verkeerde doelgroep bereikt.

Hoe je CTR berekent

Deel het aantal klikken door het aantal vertoningen en vermenigvuldig met 100. Wordt een advertentie bijvoorbeeld 10.000 keer getoond en krijgt die 150 klikken, dan is de CTR 150 gedeeld door 10.000, oftewel 0,015 of 1,5%. Krijgt een nieuwe versie van de advertentie 250 klikken uit dezelfde 10.000 vertoningen, dan is de CTR 2,5%. Check op Meta welke klikken je telt. De link-CTR telt klikken die naar je site gaan, terwijl de bredere CTR ook likes, reacties en tikken op je profiel meetelt. Voor een winkel is de link-CTR meestal het nuttigere getal.

Wat is een goede CTR?

Een goede CTR hangt doorgaans af van het platform, format, de plaatsing en hoe warm de doelgroep is. Bij advertenties in social feeds ligt de link-CTR vaak rond 1% tot 2%, terwijl zoekadvertenties op specifieke koopzoektermen meestal veel hogere ratio’s halen, omdat mensen actief zoeken. Retargetingdoelgroepen die je al kennen, klikken doorgaans vaker dan koude doelgroepen. Omdat de resultaten per niche verschillen, is je eigen account de beste benchmark. Vergelijk nieuwe advertenties met je huidige toppers en volg de trend per advertentie door de tijd, want de CTR daalt meestal naarmate een doelgroep dezelfde advertentie vaker ziet.

Hoe je CTR verbetert

Begin met een sterke hook in de eerste seconde van een video of de eerste regel tekst, want de meeste mensen scrollen snel door. Laat het product in gebruik zien en het resultaat dat het oplevert, niet alleen een stilstaande packshot. Spreek één specifiek probleem of persoon aan in plaats van iedereen. Maak het aanbod en de volgende stap duidelijk. Test meerdere invalshoeken en formats tegelijk en houd de winnaars. Ververs creatives wanneer de frequentie stijgt en de CTR daalt. Een nuttige gewoonte is bestuderen welke advertenties concurrenten wekenlang laten draaien, en AdLibrarySpy toont gratis de live Meta-advertenties van concurrenten, zodat je ziet welke hooks de markt beloont.

CTR vs conversieratio

CTR meet hoeveel mensen klikken nadat ze een advertentie zagen. De conversieratio meet hoeveel van de mensen die aankomen ook echt kopen. CTR gaat over de advertentie, de conversieratio vooral over de landingspagina en het aanbod. Beide tellen, en geen van beide is alleen genoeg. Een clickbait-advertentie kan een hoge CTR scoren maar bezoekers brengen die direct vertrekken, terwijl een specifiekere advertentie minder klikken krijgt van mensen die veel eerder kopen. Beoordeel advertenties op kosten per aankoop, en gebruik CTR en conversieratio om te begrijpen waar de funnel zwak is.

Vragen

Waarom is mijn CTR hoog maar mijn verkoop laag?

De advertentie belooft waarschijnlijk iets wat de landingspagina niet waarmaakt, of trekt nieuwsgierige klikkers aan in plaats van kopers. Check of de pagina hetzelfde product en aanbod toont als de advertentie, snel laadt en vragen over prijs en verzending duidelijk beantwoordt.

Wat is het verschil tussen CTR en link-CTR op Meta?

CTR op Meta telt alle klikken, inclusief reacties, opmerkingen, tikken op je profiel en het uitklappen van tekst. Link-CTR telt alleen klikken die mensen naar je bestemming brengen. Voor winkels is link-CTR de betere maatstaf voor hoeveel mensen echt langskwamen.

Verwante begrippen

• Kosten per klik (CPC)Kosten per klik (CPC) is het gemiddelde bedrag dat een adverteerder betaalt per klik op een advertentie: totale advertentie-uitgaven gedeeld door klikken.
• Kosten per duizend vertoningen (CPM)CPM (cost per mille) is de prijs die een adverteerder betaalt voor 1.000 advertentievertoningen: besteding gedeeld door vertoningen, maal 1.000.
• Hook (advertentiehook)Een hook is de openingszin, het beeld of de eerste seconden van een advertentie die het scrollen stoppen en kijkers een reden geven om door te kijken of te lezen.
• Advertentiecreative (ad creative)Een advertentiecreative is de visuele en geschreven inhoud van een advertentie, zoals afbeelding of video, kop en tekst, die mensen echt zien en waarop ze reageren.
• Vertoningen (impressions)Vertoningen zijn het aantal keren dat een advertentie of content op een scherm wordt getoond, inclusief herhaalde weergaven aan dezelfde persoon.