Kann der ROI negativ sein?

Ja. Ein negativer ROI bedeutet, dass die Investition weniger eingebracht hat, als sie gekostet hat. Wer zum Beispiel 1.000 ausgibt und 800 zurückbekommt, macht 200 Verlust, also einen ROI von minus 20 %.

Ist der ROI dasselbe wie die Gewinnmarge?

Nein. Die Gewinnmarge ist der Gewinn als Anteil am Umsatz, der ROI ist der Gewinn als Anteil an dem, was du investiert hast. Ein Produkt kann eine gesunde Marge, aber einen schwachen ROI haben, wenn sein Verkauf eine große Investition erfordert hat.

ROI (Return on Investment)

ROI (Return on Investment) ist der Gewinn einer Investition im Verhältnis zu ihren Gesamtkosten, in Prozent ausgedrückt, um zu beurteilen, ob Geld gut angelegt war.

Was ist ROI?

ROI, kurz für Return on Investment, misst, wie viel Gewinn du im Vergleich zu dem erzielt hast, was du dafür ausgegeben hast. Er wird in Prozent angegeben. Ein positiver ROI bedeutet, dass du mehr verdient als ausgegeben hast, ein negativer ROI, dass du Geld verloren hast. In einem Onlineshop lässt sich ROI auf fast alles anwenden, etwa eine Marketingkampagne, einen Produktlaunch, ein App-Abo oder eine große Lagerbestellung. Anders als ROAS, der nur Umsatz mit Werbeausgaben vergleicht, berücksichtigt ROI alle Kosten und zeigt daher realistischer, ob sich eine Entscheidung tatsächlich ausgezahlt hat.

So berechnest du den ROI

Ziehe die Gesamtkosten vom Gesamtertrag ab, teile das Ergebnis durch die Gesamtkosten und multipliziere mit 100. Beispiel: Du gibst 5.000 für einen Produktlaunch aus, inklusive Ware, Anzeigen, Versand und Gebühren, und er bringt 8.000 Umsatz. Der Gewinn beträgt 8.000 minus 5.000, also 3.000. Teile 3.000 durch 5.000, das ergibt 0,6 oder 60 % ROI. Sei streng dabei, jede Kostenposition einzubeziehen, etwa Zahlungsgebühren, Retouren und App-Kosten, denn ausgelassene Kosten lassen den ROI besser aussehen, als er ist. Wer den ROI pro Produkt oder Kanal berechnet, kann Optionen leicht nebeneinander vergleichen.

Was ist ein guter ROI?

Ein guter ROI hängt von Nische, Risiko und Zeitrahmen ab. Jeder positive ROI bedeutet, dass die Investition mehr eingebracht hat, als sie gekostet hat. Ob er gut ist, hängt aber davon ab, was du sonst mit dem Geld hättest tun können und wie lange es gedauert hat. Eine schnelle Kampagne mit moderat positivem ROI kann besser sein als ein langsames Projekt mit höherem ROI. Vergleiche den ROI zwischen deinen eigenen Optionen, etwa verschiedenen Kanälen oder Produkten, statt mit generischen Zielwerten. Denk auch daran, dass sich manche Investitionen, wie der Aufbau einer E-Mail-Liste, erst über Monate durch Wiederholungskäufe auszahlen.

So verbesserst du den ROI

Senke deine Kosten, indem du mit Lieferanten verhandelst, günstigere Versandoptionen wählst und Apps oder Tools kündigst, die du nicht mehr nutzt. Steigere den Umsatz pro Kunde mit Bundles, Upsells und Wiederkauf-Flows, die die Akquisekosten auf mehr Bestellungen verteilen. Stoppe Werbekampagnen und Produkte, die nach einem fairen Test unprofitabel bleiben, und verschiebe das Budget zu bewährten Gewinnern. Reduziere Erstattungen und Retouren durch klarere Produktseiten und bessere Qualitätskontrolle. Erfasse schließlich die Kosten sorgfältig pro Produkt und Kanal, damit du siehst, welche Investitionen wirklich Geld verdienen und welche nur beim Umsatz gut aussehen.

ROI vs. ROAS

ROI misst den Gewinn im Verhältnis zu den Gesamtkosten einer Investition. ROAS misst den Umsatz nur im Verhältnis zu den Werbeausgaben. ROAS beantwortet, ob Anzeigen effizient Verkäufe bringen, ROI, ob sich der gesamte Aufwand gelohnt hat. Ein ROAS von 3 klingt zum Beispiel stark, doch wenn Produkt, Versand und Gebühren den Großteil des Umsatzes auffressen, kann der ROI dennoch niedrig oder negativ sein. Media Buyer nutzen ROAS für schnelle tägliche Entscheidungen, Inhaber nutzen ROI und Gewinn, um das Geschäft insgesamt zu bewerten. Wer den ROI monatlich neben dem täglichen ROAS prüft, verknüpft kurzfristige Werbeentscheidungen mit langfristigem Gewinn und Cashflow des gesamten Shops.

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Fragen

Kann der ROI negativ sein?: Ja. Ein negativer ROI bedeutet, dass die Investition weniger eingebracht hat, als sie gekostet hat. Wer zum Beispiel 1.000 ausgibt und 800 zurückbekommt, macht 200 Verlust, also einen ROI von minus 20 %.
Ist der ROI dasselbe wie die Gewinnmarge?: Nein. Die Gewinnmarge ist der Gewinn als Anteil am Umsatz, der ROI ist der Gewinn als Anteil an dem, was du investiert hast. Ein Produkt kann eine gesunde Marge, aber einen schwachen ROI haben, wenn sein Verkauf eine große Investition erfordert hat.